Politique d’expédition

Politique de livraison :


Dernière mise à jour : Le 01/07/2026


Délais de préparation


Toutes les commandes sont préparées avec soin par notre équipe dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.


Délais de livraison


Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :


  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Belgique et Luxembourg : 3 à 7 jours ouvrés

  • Autres pays européens : 4 à 10 jours ouvrés


Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.


Frais de livraison


Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.

La livraison est offerte à partir de 59 euros d achat (si applicable)


Suivi de commande


Dés l expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.


Adresse de livraison


Il appartient au client de vérifier l exactitude des informations de livraison lors de la commande.

Le Monde des enfants ne pourra être tenu responsable d un retard ou d une impossibilité de livraison liée à une adresse incorrecte ou incomplète.


Retards de livraison


En période de forte activité (soldes, fête de fin d année, promotions, événements exceptionnels), les délais de livraison peuvent être légèrement prolongés.

Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.


Colis perdus ou endommagés


Si votre colis est perdu, endommagé ou n arrive pas dans les délais habituels, contactez notre service client à :


E-mail : lemondedesenfants2026@gmail.com


Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous accompagnerons jusqu a la résolution du problème.

Livraison incomplète


Si un article est manquant ou si vous constatez un problème à la réception de votre commande, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après la livraison en joignant, si possible, des photos.


Contact


Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :


Le Monde des enfants


E-mail : lemondedesenfants2026@gmail.com